Alle YAESU-radio’s die gerepareerd moeten worden, ongeacht of ze nog binnen de garantie vallen of niet, kunnen direct naar ons worden gestuurd. Wij regelen dan verder alles. Nadat je deze informatie hebt gelezen, klik je op de onderstaande balk en accepteer je de gestelde voorwaarden. Je komt dan op een formulier dat je volledig moet invullen en automatisch moet verzenden door op “Stuur je reparatie op” te klikken. Het formulier wordt direct naar de ontvangstafdeling gestuurd, die de radio in ontvangst zal nemen voor de reparatie. Nadat wij het formulier hebben ontvangen wordt er een adressticker aangemaakt met het adres van ParmaCom.  Dit label kun je dan op de doos plakken. Zorg ervoor dat alles zo goed mogelijk is ingepakt, het liefst in de originele doos.

YAESU GARANTIESERVICE:

De service voor reparaties onder garantie wordt normaal gesproken binnen 10 werkdagen uitgevoerd. Indien het nodig is een onderdeel te gebruiken dat momenteel niet op voorraad is, wordt je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld nadat we contact hebben opgenomen met de Yaesu-onderdelenservice in Japan en bevestiging hebben ontvangen over de beschikbaarheid en levertijd van het onderdeel.

De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten naar ons reparatiecentrum. De verzending geschiedt op risico van de klant. De kosten voor het retourneren van het product, dat zal plaatsvinden via een aangetekende en verzekerde expreskoerier, worden gedragen door ons.

Diensten die niet onder de Yaesu-garantie vallen:

Voor radio’s buiten de garantie geldt een inchecktermijn van 3 dagen. Gedurende deze periode beoordeelt ons servicenter de radio, de kosten en de staat ervan, en behoudt zich het recht voor om de reparatie al dan niet te accepteren. Indien de radio niet wordt geaccepteerd (bijv. omdat de radio is gerepareerd door onbevoegden of omdat deze onherstelbaar is), wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

De interventie wordt automatisch uitgevoerd, maar alleen voor radio’s met defecten waarvan de kosten lager zijn dan € 200,00 + btw. In alle andere gevallen zullen we de klant informeren en een kostenraming geven.

Normaal gesproken worden er incheckkosten van € 30,00 + btw in rekening gebracht voor mobiele radio’s en € 60,00 + btw voor HF- en quadbandradio’s.

We raden aan de radio, compleet met kabels en microfoon, op te sturen voor controle op de correcte werking in geval van modulatieproblemen of spanningsdalingen. Ons servicenter is uitgerust met alle soorten voedingskabels en microfoons voor alle benodigde tests.

Voor elke uitgevoerde reparatie stelt ons servicenter een interventierapport op, met daarin alle defecte onderdelen die tijdens de interventie zijn vervangen. In het rapport wordt gedetailleerd beschreven wat er allemaal nodig was om de radio weer werkend te krijgen.

Na afloop van de ingreep wordt altijd een volledige test uitgevoerd om de correcte werking van de radio te controleren.

Elke technische interventie heeft een garantieperiode van 3 maanden vanaf de datum van het technisch rapport.

Ik ga akkoord met de voorwaarden en wil de radio ter reparatie aanbieden.